Vi starter opp torsdag 27. nov med de første intervjuene. Eirik trenger å tilegne seg kunnskap om organisasjonen vår og hvordan vi jobber. Vi har satt opp følgene intervjuplan:
Torsdag 27.11: Jan Kristian, Magne B
Fredag 28.11: Sidsel S, Knut Buanes, Stig H, Elin B
Mandag 01.12: Morten D, Line Mari, Sander vH
Tirsdag 02.12: Irene, Helge O, Marcel B
Torsdag 04.12: Anne Lise B, Laila L, Jon S
Laila og Jon er satt opp på intervju fordi de er prosesseiere for hhv Problem og Incident prosessene.
Her er teksten vi har sendt i innkallingen:
Møte mellom deg og Eirik Eidem fra Ernst & Young
Eirik ønsker:
- Å bli bedre kjent med IT-avdelingen
- Forstå vår hverdag og hvilke utfordringer vi møter
- Sette seg inn i hvordan vi jobber
- Bruke innspill fra intervjuene som grunnlag til workshop
Intervjuet handler ikke om deg som person og din stilling, men om hvordan vi jobber og behandler saker som kommer til BRITA.
Intervjuene Eirik gjennomfører vil legge grunnlaget for videre arbeid med bla. en «Brunpapir-workshop». Denne workshopen vil ta for seg arbeidsflyten i BRITA og arbeidsflyten mot andre grupper ved IT-avdelingen.
«Brunpapir» er en metode for å beskrive situasjonen i dag og hvordan vi ønsker det skal se ut i fremtiden. Alle deltakerne bidrar på lik linje, og dette vil gi en felles forståelse for prosessen og eventuelle forbedringer. Vi gjennomfører en «Brunpapir-workshop» sammen med Eirik Eidem (EY) 15. desember (innkalling kommer).
Vi ønsker å få et riktig bilde av dagens situasjon – ikke vær redd for å ta opp ting som du mener kan forbedres.
Laila er bare møteinnkaller for Eirik, men vil ikke delta på intervjuet. Eirik vil trolig ha med seg en konsulent fra EY for å notere underveis.
Har du spørsmål eller lurer på noe – ta kontakt med Jon eller Laila